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**Restituzione di apparecchiature elettriche ed elettroniche usate (RAEE)** Le apparecchiature elettriche ed elettroniche usate non devono essere smaltite insieme ai rifiuti domestici indifferenziati. Devono essere raccolte separatamente e avviate a un corretto riutilizzo, recupero o smaltimento ecologicamente compatibile. I consumatori possono restituire gratuitamente le apparecchiature elettriche ed elettroniche usate in conformità con le disposizioni di legge della normativa ElektroG. Ciò include, in particolare, la restituzione di un apparecchio usato al momento dell'acquisto di un nuovo apparecchio della stessa tipologia, nonché la restituzione prevista dalla legge di alcune piccole apparecchiature elettriche ed elettroniche anche senza l'acquisto di un nuovo prodotto. Per informazioni sulla restituzione di un apparecchio usato e sulle modalità di reso disponibili, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: **[[email protected]](mailto:[email protected])** Vi forniremo informazioni sulla modalità di restituzione più idonea per il singolo apparecchio e sulla procedura da seguire. **BEAUTIFLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ** Plac Bankowy 2 00-095 Varsavia Polonia
# Indice 1. Ambito di applicazione 2. Conclusione del contratto 3. Diritto di recesso 4. Prezzi e condizioni di pagamento 5. Condizioni di consegna e spedizione 6. Riserva di proprietà 7. Garanzia e responsabilità per vizi 8. Legge applicabile 9. Risoluzione extragiudiziale delle controversie ## 1. Ambito di applicazione **1.1** Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti di compravendita conclusi tra Beautifly Sp. z o.o. (di seguito "Venditore") e consumatori o imprenditori (di seguito "Cliente") tramite la piattaforma MediaMarkt Marketplace (mediamarkt.de). **1.2** Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi non riconducibili direttamente alla propria attività commerciale o professionale. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o un ente che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale. ## 2. Conclusione del contratto **2.1** Le informazioni sui prodotti presenti sul sito mediamarkt.de non costituiscono un'offerta vincolante ai sensi del Codice civile polacco, bensì un invito a formulare un'offerta. **2.2** Il Cliente formula un'offerta d'acquisto vincolante tramite il modulo d'ordine online, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine ("Ordina con obbligo di pagamento"). **2.3** Il contratto si perfeziona nel momento in cui: * il Cliente riceve una conferma d'ordine scritta (via e-mail) da parte del Venditore, oppure * la merce viene consegnata al Cliente, oppure * il Cliente viene invitato a effettuare il pagamento dopo aver inoltrato l'ordine. **2.4** Il contenuto del contratto viene trasmesso al Cliente via e-mail dopo l'inoltro dell'ordine e non viene successivamente conservato dal Venditore in una forma accessibile al Cliente. **2.5** Il contratto è concluso in lingua polacca. **2.6** Il cliente è tenuto a garantire la correttezza del proprio indirizzo e-mail, al fine di poter ricevere tutte le informazioni relative all'evasione dell'ordine. ## 3. Diritto di recesso **3.1** I clienti che agiscono in qualità di consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 45 giorni senza doverne indicare il motivo. **3.2** I dettagli relativi al diritto di recesso sono disciplinati nell'apposita politica di reso del venditore. ## 4. Prezzi e condizioni di pagamento **4.1** I prezzi dei prodotti indicati sono prezzi lordi (comprensivi dell'IVA di legge) ed espressi in Euro (EUR). Le spese di spedizione sono indicate separatamente nella descrizione del prodotto. **4.2** Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati costi aggiuntivi (ad es. dazi doganali o commissioni di cambio valuta) a carico del cliente. **4.3** I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati al cliente durante la procedura d'ordine. **4.4** L'elaborazione del pagamento può essere effettuata tramite un fornitore di servizi di pagamento esterno conforme alle linee guida del MediaMarkt Marketplace. ## 5. Condizioni di consegna e spedizione **5.1** La merce viene consegnata all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente al momento dell'ordine. **5.2** Qualora la consegna non vada a buon fine per cause imputabili al cliente, quest'ultimo sarà tenuto a sostenere i costi per una nuova spedizione. Ciò non si applica nel caso in cui il consumatore eserciti legittimamente il proprio diritto di recesso. **5.3** Qualora un prodotto non fosse disponibile, il cliente ne verrà informato tempestivamente. Eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati. ## 6. Riserva di proprietà La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento da parte del cliente. ## 7. Garanzia e responsabilità per vizi **7.1** In caso di vizi della merce, si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia previste dal Codice civile polacco. **7.2** I clienti che agiscono in qualità di consumatori sono invitati a segnalare eventuali danni subiti durante il trasporto. ## 8. Legge applicabile Al contratto si applica il diritto polacco, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato. Per i consumatori residenti in paesi al di fuori dell'Unione Europea, si applicano le norme imperative a tutela del consumatore vigenti nel loro Stato di residenza, qualora queste risultino più favorevoli al consumatore rispetto alle corrispondenti disposizioni polacche. ## 9. Risoluzione extragiudiziale delle controversie **9.1** La piattaforma ODR della Commissione Europea è accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr **9.2** Il venditore non partecipa a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione per i consumatori, salvo qualora vi sia un obbligo di legge in tal senso.
# Informativa sulla privacy ## 1. Titolare del trattamento dei dati Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è: **BEAUTIFLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ** Plac Bankowy 2 00-095 Varsavia Polonia Partita IVA: PL5252854218 E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) È possibile contattarci all'indirizzo e-mail sopra indicato per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati e al trattamento dei propri dati personali. ## 2. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati Trattiamo i dati personali esclusivamente nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). ### a) Gestione degli ordini ed esecuzione del contratto di vendita Trattiamo i dati personali per l'esecuzione e la gestione dell'ordine, nonché per l'adempimento del contratto di vendita stipulato con l'utente. La base giuridica è l'**art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR**. Ciò include in particolare: * elaborazione e gestione dell'ordine, * emissione di fatture e altri documenti di vendita, * trasmissione dei dati necessari per la consegna ai fornitori di servizi di spedizione e logistica, * gestione di resi, casi di garanzia e reclami, * comunicazione con l'utente in relazione all'ordine, * rimborso dei pagamenti, ove necessario. ### b) Adempimento di obblighi di legge Qualora fossimo tenuti a trattare o conservare dati personali in virtù di disposizioni di legge, il trattamento avverrà sulla base dell'**art. 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR**. Ciò riguarda in particolare gli obblighi di documentazione, contabilità e conservazione previsti dalle normative fiscali e commerciali. ### c) Gestione delle richieste Qualora ci contattiate via e-mail, tramite una funzionalità del marketplace o con altre modalità, trattiamo i dati da Voi trasmessi per gestire e rispondere alla Vostra richiesta. Se la richiesta riguarda un contratto in essere o misure precontrattuali, il trattamento avviene sulla base dell'**Art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR**. Negli altri casi, il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a gestire ed evadere in modo efficiente le richieste dei clienti e le comunicazioni commerciali, ai sensi dell'**Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR**. ### d) Accertamento, esercizio e difesa di diritti Ove necessario, trattiamo dati personali per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti. La base giuridica è l'**Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR**. Il nostro legittimo interesse consiste nella tutela e nell'affermazione dei nostri diritti legali e contrattuali, nonché nella difesa contro pretese infondate. ## 3. Categorie di dati personali trattati A seconda dell'ordine o della richiesta specifica, possiamo trattare in particolare i seguenti dati personali: * Nome e cognome o ragione sociale, * Indirizzo e-mail, * Indirizzo di consegna e di fatturazione, * Numero di telefono, qualora necessario per l'evasione dell'ordine o la consegna, * Dati di fatturazione e fiscali, * Dati relativi all'ordine (in particolare prodotti ordinati, quantità e prezzi), * Informazioni su pagamenti e transazioni, ove fornite, * Stato della consegna e dell'ordine, * Informazioni su resi e reclami, * Contenuto delle comunicazioni con il cliente. ## 4. Destinatari dei dati personali Trasmettiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, per l'adempimento di obblighi di legge o sulla base di un'altra disposizione di legge che autorizzi il trattamento. I destinatari possono essere, in particolare: * fornitori di servizi di spedizione, logistica e corrieri, * fornitori di servizi di pagamento, qualora coinvolti nell'elaborazione dei pagamenti, * fornitori di servizi IT, di hosting, di piattaforme e-commerce (shop), ERP e CRM, * partner per il fulfillment e la logistica, * consulenti fiscali, fornitori di servizi contabili e revisori dei conti, * autorità ed enti pubblici, qualora sussista un obbligo legale di trasmissione, * **MediaMarkt Marketplace o le società responsabili della gestione di MediaMarkt.de**, qualora ciò sia necessario per l'evasione degli ordini effettuati tramite il Marketplace. La trasmissione avviene esclusivamente nella misura necessaria per la specifica finalità. ## 5. Periodo di conservazione Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità di trattamento o finché sussistono obblighi legali di conservazione. I dati relativi a ordini e contratti vengono conservati, di norma, per la durata dell'esecuzione del contratto e successivamente in conformità ai termini di conservazione previsti dalla legge. La documentazione rilevante ai fini fiscali o contabili viene conservata nel rispetto dei termini di legge applicabili. I dati necessari per l'esercizio...