Fresh 'n Rebel ITA

1. Introduzione Fresh ’n Rebel attribuisce grande importanza alla sostenibilità. In qualità di produttore e venditore di prodotti elettrici ed elettronici (come auricolari, cuffie, altoparlanti, powerbank e accessori), sosteniamo il corretto smaltimento e riciclo dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche in conformità alla direttiva europea sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE/WEEE). 2. Restituzione di apparecchiature elettriche ed elettroniche a fine vita Per tutelare l'ambiente e ridurre al minimo l'impronta di CO₂, chiediamo ai nostri clienti di non rispedire i dispositivi elettrici ed elettronici usati a Fresh ’n Rebel, bensì di consegnarli presso i punti di raccolta locali per i RAEE. Questi centri garantiscono uno smaltimento e un riciclo adeguati. 3. Cosa può essere restituito? - Prodotti elettrici ed elettronici Fresh ’n Rebel - Tutti i cavi e gli accessori correlati 4. Come trovo un punto di raccolta? In molte città e comuni sono presenti punti di raccolta ufficiali o isole ecologiche per le apparecchiature elettroniche. Ulteriori informazioni e indirizzi sono disponibili presso: la tua amministrazione comunale o locale piattaforme online per i punti di raccolta RAEE (ad es. https://www.weee.de/) 5. Trattamento e riciclo Tutti i dispositivi consegnati presso i punti di raccolta locali vengono riciclati e trattati secondo gli standard ambientali e di sicurezza vigenti. 6. Contatti Per domande relative ai RAEE, alle opzioni di riciclo o per ulteriori informazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO Indice: Articolo 1 – Definizioni Articolo 2 – Identità dell'imprenditore Articolo 3 – Applicabilità Articolo 4 – L'offerta Articolo 5 – Il contratto Articolo 6 – Diritto di recesso Articolo 7 – Obblighi del consumatore durante il periodo di recesso Articolo 8 – Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi Articolo 9 – Obblighi dell'imprenditore in caso di recesso Articolo 10 – Esclusione del diritto di recesso Articolo 11 – Il prezzo Articolo 12 – Conformità e garanzia supplementare Articolo 13 – Consegna ed esecuzione Articolo 14 – Contratti di durata: durata, disdetta e proroga Articolo 15 – Pagamento Articolo 16 – Procedura di reclamo Articolo 17 – Controversie Articolo 18 – Disposizioni aggiuntive o derogatorie Articolo 19 – Modifiche alle condizioni generali di contratto ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI Nelle presenti condizioni si applicano le seguenti definizioni: Accordo accessorio: un accordo in base al quale il consumatore acquista prodotti, contenuti digitali e/o servizi in relazione a un contratto a distanza, e tali beni, contenuti digitali e/o servizi vengono forniti dall'imprenditore o da un terzo sulla base di un accordo tra tale terzo e l'imprenditore; Periodo di recesso: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso; Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi riconducibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale; Giorno: giorno di calendario; Contenuti digitali: dati creati e forniti in formato digitale; Contratto di durata: un contratto che riguarda la fornitura periodica di beni, servizi e/o contenuti digitali per un determinato periodo di tempo; Supporto durevole: qualsiasi strumento – compresa la posta elettronica – che consenta al consumatore o all'imprenditore di conservare le informazioni a lui personalmente indirizzate in modo tale che possano essere consultate o utilizzate in futuro per un periodo di tempo adeguato allo scopo delle informazioni stesse, e che consenta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate; Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso; Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre ai consumatori prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi a distanza; Contratto a distanza: un contratto concluso tra l'imprenditore e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in cui, fino al momento della conclusione del contratto, viene utilizzata esclusivamente o in parte una o più tecniche di comunicazione a distanza; Modulo di recesso standard: il modulo di recesso standard europeo contenuto nell'Allegato I delle presenti condizioni; Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore debbano trovarsi contemporaneamente nello stesso luogo. ARTICOLO 2 – IDENTITÀ DELL'IMPRENDITORE Nome dell'imprenditore: Fresh 'n Rebel B.V. Indirizzo aziendale: Linatebaan 101, 3045AH Rotterdam, Paesi Bassi Indirizzo per visite: le visite non sono possibili poiché l'attività si svolge esclusivamente online. Numero di telefono (nei giorni feriali dalle 8:30 alle 17:00): 010 – 238 33 22 Indirizzo e-mail: [email protected] Numero di registrazione camerale (KvK): 24313551 Numero di partita IVA: NL809388182B01 ARTICOLO 3 – APPLICABILITÀ Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali viene messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non fosse ragionevolmente possibile, l'imprenditore indica, prima della conclusione del contratto a distanza, in che modo le condizioni generali possano essere consultate presso l'imprenditore e che, su richiesta del consumatore, gli verranno inviate gratuitamente il prima possibile. ARTICOLO 4 – L'OFFERTA Se un'offerta ha una validità limitata nel tempo o è soggetta a condizioni, ciò viene espressamente indicato nell'offerta stessa. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, dei contenuti digitali e/o dei servizi offerti. Eventuali errori o refusi evidenti nell'offerta non sono vincolanti per l'imprenditore. ARTICOLO 5 – IL CONTRATTO Il contratto si perfeziona, fatto salvo quanto previsto al comma 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le relative condizioni. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore conferma senza indugio, per via elettronica, la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Fino a quando la ricezione di tale accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può sciogliere il contratto. ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO Per i prodotti: il consumatore può sciogliere un contratto relativo all'acquisto di un prodotto entro un periodo di riflessione di 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dal giorno successivo a quello in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ha ricevuto il prodotto. Per i servizi e i contenuti digitali (non forniti su supporto materiale): il consumatore può sciogliere un contratto di servizio e un contratto per la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione. Questo termine decorre dal giorno successivo alla conclusione dell'accordo. ARTICOLO 7 – OBBLIGHI DEL CONSUMATORE DURANTE IL PERIODO DI RECESSO Durante il periodo di recesso, il consumatore tratterà con cura il prodotto e l'imballaggio. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il principio è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come gli sarebbe consentito fare in un negozio. ARTICOLO 8 – ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO Se il consumatore desidera esercitare il proprio diritto di recesso, lo comunica all'imprenditore entro il periodo di recesso mediante il modulo di recesso standard o in altro modo inequivocabile. Il consumatore rispedisce il prodotto il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione della merce. ARTICOLO 9 – OBBLIGHI DELL'IMPRENDITORE IN CASO DI RECESSO L'imprenditore rimborsa tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, comprese le eventuali spese di consegna, senza indugio e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore ha comunicato il recesso. L'imprenditore può attendere con il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto o il consumatore non abbia fornito la prova della restituzione. ARTICOLO 10 – ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO L'imprenditore può escludere prodotti e servizi dal diritto di recesso, tra cui: Registrazioni audio, video e software per computer sigillati, la cui confezione sia stata aperta dopo la consegna; Prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente (su misura); Prodotti non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, la cui confezione sia stata aperta dopo la consegna. ARTICOLO 11 – IL PREZZO Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non vengono aumentati, salvo variazioni di prezzo derivanti da modifiche delle aliquote IVA. I prezzi indicati nell'offerta si intendono comprensivi di IVA. ARTICOLO 12 – CONFORMITÀ E GARANZIA SUPPLEMENTARE L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta e ai ragionevoli requisiti di idoneità e utilizzabilità. Un'eventuale garanzia supplementare non limita mai i diritti legali del consumatore. ARTICOLO 13 – CONSEGNA ED ESECUZIONE L'imprenditore presterà la massima cura nella ricezione e nell'esecuzione degli ordini. La consegna avviene entro un termine massimo di 30 giorni, salvo diverso termine di consegna concordato. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti resta a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore. ARTICOLO 15 – PAGAMENTO Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del periodo di recesso. Il consumatore è tenuto a segnalare tempestivamente all'imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti. ARTICOLO 16 – PROCEDURA DI RECLAMO I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore in modo completo e chiaro entro un termine ragionevole dal momento in cui il consumatore ha riscontrato le carenze. I reclami presentati riceveranno risposta entro un termine di 14 giorni dalla data di ricezione. ARTICOLO 17 – CONTROVERSIE Ai contratti tra l'imprenditore e il consumatore ai quali si applicano le presenti condizioni generali si applica esclusivamente il diritto olandese.