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Il cliente ha diritto al ritiro gratuito dell'apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato contestualmente alla consegna del nuovo prodotto o, se tecnicamente necessario, entro un termine massimo di 30 giorni.

1. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i contratti stipulati tra l’utente (il consumatore) ed Elite Parts NL B.V. tramite vendite online su piattaforme di e-commerce in Italia (ad es. MediaWorld, Kaufland). 2. Venditore Elite Parts NL B.V. Grootveldschelaan 146 581 GT Malden, Paesi Bassi E-mail: [email protected] Telefono: +31 6 34683171 Numero di registrazione alla Camera di Commercio: 87844109 Partita IVA: NL864423834B01 3. Stipula del contratto Effettuando un ordine su una piattaforma di vendita online, l’utente formula un’offerta vincolante di acquisto. Il contratto di vendita si perfeziona tra l’utente ed Elite Parts NL B.V. non appena accettiamo la sua offerta, tramite conferma d’ordine o spedizione della merce. Le informazioni precontrattuali (caratteristiche essenziali del prodotto, prezzo totale comprensivo di IVA ed eventuali spese di spedizione) sono riportate nella pagina del prodotto sulla piattaforma di vendita online. I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA), salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione vengono visualizzate al momento del pagamento. 4. Pagamento Accettiamo i metodi di pagamento offerti dal marketplace. Il pagamento deve essere effettuato dopo la conferma dell’ordine. 5. Consegna Effettuiamo consegne a tutti gli indirizzi nella Italia continentale. I tempi di consegna sono indicati sul marketplace al momento del checkout. In caso di ritardi, vi informeremo via e-mail. 6. Diritto di recesso / Resi Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso gratuitamente e senza dover fornire alcuna motivazione (ad eccezione delle spese di spedizione per il reso, che ti rimborseremo). Per esercitare tale diritto, potete: Contattarci via e-mail all’indirizzo [email protected]; Oppure utilizzare il modulo di reso riportato di seguito. Condizioni di reso: Il prodotto deve essere completo, con tutti gli accessori; Il prodotto deve essere in perfette condizioni, come nuovo (inutilizzato); Il prodotto deve essere restituito, se possibile, nella confezione originale; Il prodotto deve essere stato solo esaminato e testato come fareste in un negozio fisico. Esempi: potete esaminare un robot aspirapolvere da tutti i lati, ma non potete utilizzarlo se intendete restituirlo. Prodotti esclusi dal diritto di recesso: Prodotti personalizzati (realizzati su misura); Prodotti sigillati per motivi igienici o sanitari il cui sigillo sia stato rotto; Prodotti per l’igiene (ad es. spazzolini da denti) e prodotti per animali domestici che siano stati utilizzati. Ci riserviamo il diritto di valutare il prodotto restituito. In caso di deprezzamento dovuto a un uso eccessivo, potremo applicare una detrazione ragionevole. 7. Garanzia legale Tutti i nostri prodotti sono coperti da: Una garanzia legale di 2 anni sulla conformità (art. 128 e segg. del Codice del consumo francese); Una garanzia contro i vizi occulti (articoli 1490 e seguenti del Codice civile francese). Tali garanzie legali si applicano indipendentemente da eventuali garanzie commerciali offerte. 8. Protezione dei dati personali Trattiamo i vostri dati personali in conformità con la nostra informativa sulla privacy e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). 9. Risoluzione delle controversie In caso di controversia, potete avvalervi della piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/odr. Siamo disponibili a risolvere le controversie in via amichevole. 10. Diritto applicabile e foro competente Le presenti condizioni generali sono regolate dal diritto olandese, ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Restano tuttavia applicabili le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori del paese di residenza del cliente (Italia). In caso di controversia, sono competenti i tribunali del luogo di residenza del consumatore. 11. Contatti Per domande o reclami: E-mail: [email protected] 12. Modifiche alle Condizioni Generali Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti Condizioni Generali. La versione applicabile è quella in vigore al momento dell’ordine. Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026.